Společnost Samsung, dominantní síla na světovém trhu televizorů, je široce uznávaná pro své vysoce kvalitní Smart televizory, které nabízejí pokročilé funkce a působivou kvalitu obrazu. Přestože společnost vede v prodejích a spokojenosti zákazníků, našla další zdroj příjmů: integraci reklamy do svých televizorů Smart TV.
Toto rozhodnutí, realizované v roce 2016, vyvolalo mezi spotřebiteli a odborníky v oboru značnou diskusi. Zatímco někteří začlenění reklam do prémiových zařízení kritizují, strategie společnosti Samsung se ukázala jako finančně výhodná a údajně generuje příjmy, které konkurují nebo převyšují zisky z prodeje televizorů.
Reklamní strategie společnosti Samsung
Společnost Samsung začala začleňovat reklamy do svých chytrých televizorů prostřednictvím aktualizací firmwaru, přičemž se zaměřila na nové i starší modely. Tyto reklamy se obvykle zobrazují jako bannery v rozhraní Smart Hub, často vložené do nabídek a sekcí, s nimiž uživatelé pravidelně pracují. Uživatelé nemohou tyto reklamy legálně odstranit, což u mnoha zákazníků vyvolalo nespokojenost.
Společnost spolupracuje s inzerenty, aby zajistila maximální dosah a účinnost. Namísto přímého prodeje uživatelských dat využívá společnost Samsung svou platformu k poskytování cílených reklam. Inzerenti těží z přístupu k rozsáhlé uživatelské základně, zatímco společnost Samsung profituje ze zvýšené hodnoty umístění reklamy.
První reklamy propagovaly služby společnosti Samsung a partnerské značky, jako jsou GameFly, Google Play a Amazon Video, a také nově vydané filmy a zařízení. Postupem času se reklamní strategie rozšířila a zahrnula personalizovaná doporučení na základě uživatelských preferencí, pokud uživatelé souhlasili se zpracováním dat.
Vynucené reklamy a odpor spotřebitelů
Vynucená reklama – reklama, kterou uživatelé nemohou ovlivnit nebo se jí vyhnout – byla sporným tématem. Zákazníci, kteří utratí stovky nebo dokonce tisíce dolarů za prémiovou televizi, často považují přítomnost reklam za frustrující. Tento pocit je obzvláště výrazný vzhledem k tomu, že neexistuje legální způsob, jak tyto reklamy vypnout.
Vynucené reklamy byly kritizovány za to, že jsou vtíravé a v některých případech mohou uživatele přivést na škodlivé webové stránky. Navzdory těmto obavám společnost Samsung vytrvala a naznačuje, že finanční odměna převáží nad negativními reakcemi. Podle zasvěcených osob z oboru jsou příjmy společnosti Samsung z reklamy značné a potenciálně převyšují zisky z prodeje hardwaru.
Příjmy z reklamy
Přestože společnost Samsung nezveřejnila přesná čísla, odborníci z oboru odhadují, že reklama představuje pro společnost lukrativní zdroj příjmů. Jeden z bývalých zaměstnanců prozradil, že model prodeje reklamy společnosti Samsung – přímá spolupráce s inzerenty s cílem zlepšit umístění a účinnost reklamy – jí umožňuje dosahovat vyšších sazeb než konkurenti, kteří pouze prodávají údaje o uživatelích.
Umístěním reklamy do klíčových míst interakce s uživatelem Samsung maximalizuje expozici, což dále zvyšuje jeho příjmy. Dlouhodobost této strategie navzdory nespokojenosti spotřebitelů naznačuje, že je velmi úspěšná.
Lze reklamy vypnout?
Společnost Samsung bohužel neposkytuje oficiální způsob, jak reklamy na svých televizorech zakázat. Pro uživatele, kteří chtějí minimalizovat vystavení reklamám, však existují řešení:
- Vypnout Smart Hub: reklamy se zobrazují prostřednictvím rozhraní Smart Hub. U některých modelů můžete funkci Smart Hub zakázat, ale u většiny televizorů to není možné. Toto řešení však omezuje přístup k dalším funkcím Smart TV.
- Blokování serverů Samsung: Reklamy jsou zobrazovány prostřednictvím serverů Samsung. Zablokováním těchto serverů na úrovni směrovače mohou uživatelé zabránit doručování reklamního obsahu. Tato metoda však může narušit další funkce, například aktualizace firmwaru nebo přístup k aplikacím Samsung.
Tato řešení sice mohou snížit vystavení reklamám, ale jsou spojena s kompromisy, které mohou omezit celkovou funkčnost Smart TV.
