V dnešní mobilní a internetové společnosti chybí hotovost a objevují se digitální platby a s globální pandemií rostou obavy o hygienu hotovosti. Předpokládá se tedy, že tento trend bude jen pokračovat. Dokonce i bankovní karty se stávají stále více matoucími a rizikovými, protože díky hackerům a podvodníkům jsou společnosti vydávající debetní a kreditní karty vystaveny podvodům a krádežím. Vzhledem k tomu, že díky digitálním platebním službám nebylo nikdy jednodušší posílat a přijímat peníze z pohodlí chytrého telefonu. Mileniálové jsou již dlouho zastánci digitálních plateb. Trh je však přeplněn nekonečným množstvím aplikací pro P2P platby, takže výběr té správné pro vás se může zdát jako nevděčný úkol.
Jednou z takových předních mobilních aplikací P2P je Venmo, aplikace určená k rychlým digitálním platbám pomocí několika klepnutí. Zde se dozvíte o aplikaci Venmo a o tom, jak zrušit transakci na Venmo.
Co je služba Venmo
Venmo je peer-to-peer platební platforma, kterou vlastní uznávaná finanční instituce PayPal. Venmo umožňuje uživatelům posílat a přijímat peníze. Pomocí této praktické aplikace pro chytré telefony můžete žádat, posílat a přijímat peníze od jakéhokoli uživatele služby Venmo, který má účet Venmo.
Už jste někdy byli na večeři nebo v kině a čekala vás nepříjemná rutina, jak zaplatit rodině nebo přátelům? Pokud ano, jistě vás potěší, že Venmo nabízí jednoduché řešení. Zjednodušuje rozdělování jakýchkoli plateb – nájemného, účtů za obědy, jízdného v taxíku, vstupenek na akce a podobně. Je to odpověď na složité počty a trapné společenské situace, které vznikají při jakémkoli scénáři dělení peněz.
Co ale dělat, pokud jste omylem provedli špatnou platbu nebo poslali peníze nesprávné osobě? Platbu můžete zrušit. Podívejte se na to níže.
Jak zrušit transakci Venmo pomocí možnosti „Vzít zpět“
Pokud chcete zrušit transakci Venmo pomocí možnosti „Vzít zpět“, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Nejprve otevřete aplikaci Venmo ve svém mobilním zařízení.
- Poté klepněte na ikonu „tři vodorovné čáry“ v pravém horním rohu.
- Poté v seznamu možností vyberte možnost „Neúplné“.
- Na stránce „Nedokončené“ klepněte na položku „Platby“.
- Musíte vidět odeslanou platbu včetně telefonního čísla nebo e-mailu, zprávy a částky v dolarech. Pokud nemají vytvořený účet, můžete vedle platby kliknout na tlačítko „Vzít zpět“.
Po klepnutí na toto tlačítko platba zešedne a zobrazí se zpráva „Zrušili jste tento požadavek“. Po návratu na domovskou stránku služby Venmo nebo po opětovném otevření aplikace platba zmizí a prostředky zaslané neaktivnímu uživateli nebudou z vašeho propojeného bankovního účtu staženy.
Jak podat žádost na službě Venmo, pokud jste zaplatili nesprávné osobě
Jednou z častých chyb je zaslání platby nesprávné osobě. To se stává často, protože mnoho lidí má podobná uživatelská jména. Bohužel, jakmile platbu odešlete, prostředky se automaticky připíší na účet daného uživatele (ten pak může tyto peníze převést na svůj propojený bankovní účet). V takovém případě by bylo nejlepší požadovat peníze zpět, než se obrátíte přímo na podporu služby Venmo.
Postupujte podle následujících kroků:
- Nejprve otevřete aplikaci Venmo na svém mobilním zařízení.
- Klepněte na modré tlačítko „Zaplatit nebo požádat“ v dolní části domovské obrazovky služby Venmo.
- Zadejte uživatelské jméno osoby, které jste platbu omylem odeslali.
- Zadejte stejnou částku v dolarech, kterou jste omylem odeslali.
- Služba Venmo nabízí možnost přidat komentář s vysvětlením, jak nebo proč jste omylem poslali platbu nesprávné osobě.
- Poté klepněte na možnost „Request“ a potvrďte ji.
Jak odeslat upomínku osobě na účtu Venmo
Pokud jste peníze nedostali hned, můžete dané osobě poslat upomínku. Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete aplikaci Venmo v mobilním zařízení.
- Poté klepněte na ikonu „tři vodorovné čáry“ v pravém horním rohu.
- V seznamu možností vyberte možnost „Neúplné“.
- V části „Žádosti“ najdete všechny nevyřízené žádosti. Klepněte na modré tlačítko „Připomenout“ pod žádostí. Po klepnutí na toto tlačítko se změní na šedou připomínku.
