Zrušení vašeho předplatného Paramount Plus může představovat specifické implementační problémy. Důvodem je, že Paramount Plus má smlouvy s různými platformami, jejichž prostřednictvím se spravují předplatné a zpracovávají platby. Zde jsou možné způsoby předplatného:
- paramountplus.com: Přímé předplatné prostřednictvím webu Paramount Plus
- iPhone nebo iPad: Předplatné spravované přes App Store
- Apple TV (4. generace a novější): Předplatné prostřednictvím Apple TV OS, tvOS
- Telefon, tablet nebo TV Android (Google TV): Předplatné přes Google Play
- Fire TV: Předplatné přes Amazon
- Roku: Předplatné přes Roku
- Prime Video: Předplatné spravované přes Amazon
Při odhlašování musíte použít stejnou platformu nebo službu, prostřednictvím které jste se původně přihlásili. Pokud si potřebujete zapamatovat, jak jste se přihlásili k odběru, podívejte se do svého e-mailu na potvrzovací zprávy nebo si prohlédněte své odběry přímo na příslušných platformách.
Odhlaste se přes paramountplus.com
Chcete-li odhlásit odběr Paramount Plus, když jste se původně přihlásili přímo přes paramountplus.com, postupujte takto:
- Navštivte paramountplus.com a přihlaste se ke svému účtu pomocí svých přihlašovacích údajů (uživatelské jméno/e-mail a heslo).
- V nastavení účtu vyhledejte sekci jako „Účet“ nebo „Předplatné“. To obvykle najdete kliknutím na ikonu vašeho profilu nebo jméno.
- V nastavení účtu najděte možnost správy předplatného. Může být označena jako „Předplatné“ nebo „Fakturace“.
- Najděte možnost zrušit předplatné. Může být jasně označeno jako „Zrušit předplatné“ nebo podobně.
- Klikněte na možnost zrušení a postupujte podle dalších zobrazených pokynů nebo kroků. Paramount Plus může požádat o potvrzení nebo nabídnout pobídky, aby zůstali předplatiteli – postupujte podle toho.
- Po dokončení procesu zrušení byste měli obdržet potvrzovací zprávu nebo e-mail, že vaše předplatné bylo úspěšně zrušeno.
- Chcete-li se ujistit, že vaše předplatné bude zrušeno, odhlaste se ze svého účtu Paramount Plus a zkontrolujte svůj e-mail, zda nemáte potvrzení o zrušení.
Zrušení předplatného přes iPhone nebo iPad, App Store
Pokud jste se přihlásili k odběru Paramount Plus prostřednictvím App Store na svém iPhonu nebo iPadu a chcete se z odběru odhlásit, můžete to udělat takto:
- Otevřít Nastavení : Přejděte na svém zařízení do aplikace Nastavení.
- iTunes a App Store : Přejděte dolů a klepněte na „iTunes & App Store“.
- Apple ID : Klepněte na své Apple ID v horní části obrazovky.
- Zobrazení Apple ID : Ve vyskakovacím okně klepněte na „Zobrazit Apple ID“. Možná se budete muset ověřit pomocí Face ID, Touch ID nebo hesla Apple ID.
- Předplatné : Přejděte dolů a klepněte na „Předplatné“.
- Paramount Plus : Najděte „Paramount Plus“ v seznamu předplatných a klepněte na něj.
- Zrušit předplatné : Klepněte na „Zrušit předplatné“. Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení.
- Potvrzení : Po zrušení se zobrazí potvrzovací obrazovka. Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
- Ověřte zrušení : Chcete-li se ujistit, že vaše předplatné bylo zrušeno, vyhledejte potvrzovací e-mail od společnosti Apple a ověřte v sekci „Předplatné“, že Paramount Plus zobrazuje jako zrušené.
Tato metoda zajišťuje, že se odhlásíte přímo prostřednictvím App Store, který spravuje vaše předplatné Paramount Plus na vašem iPhonu nebo iPadu. Pokud máte nějaké potíže, podpora Apple vám může dále pomoci.
Zrušte předplatné prostřednictvím Apple TV
Pokud jste se přihlásili k odběru Paramount Plus prostřednictvím Apple TV (4. generace a novější) a potřebujete odběr zrušit, můžete postupovat takto:
- Na Apple TV přejděte na domovskou obrazovku.
- Pomocí dálkového ovladače vyberte aplikaci „Nastavení“.
- Přejděte dolů a vyberte „Uživatelé a účty“.
- Vyberte „Předplatné“. Možná budete muset zadat heslo k Apple ID nebo k ověření použít Face ID/Touch ID.
- Najděte „Paramount Plus“ v seznamu předplatných a vyberte jej.
- Vyberte možnost zrušení předplatného. Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení.
- Po zrušení byste měli na obrazovce vidět potvrzovací zprávu. Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
- Chcete-li se ujistit, že vaše předplatné bude zrušeno, můžete zkontrolovat potvrzovací e-mail od společnosti Apple a ověřit, že se Paramount Plus zobrazuje jako zrušené v části „Předplatné“.
Tato metoda vám umožňuje spravovat předplatné Paramount Plus přímo prostřednictvím rozhraní Apple TV OS (tvOS).
Zrušení předplatného prostřednictvím telefonu, tabletu nebo televize Android (Google TV)
Pokud jste se přihlásili k odběru Paramount Plus prostřednictvím Obchodu Google Play na svém telefonu, tabletu nebo televizi Android (Google TV), zrušte předplatné podle následujících kroků:
Na telefonu nebo tabletu Android:
- Otevřít Obchod Google Play : Otevřete v zařízení aplikaci Obchod Google Play.
- Přístup k nabídce účtu : Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
- Vyberte „Platby a předplatné“. Klepněte na „Platby a předplatné“.
- Předplatné : Klepněte na „Předplatné“.
- Paramount Plus : Vyberte „Paramount Plus“ ze seznamu předplatných.
- Zrušit předplatné : Klepněte na „Zrušit předplatné“ a podle pokynů potvrďte zrušení.
- Potvrzení : Měli byste obdržet potvrzovací zprávu o tom, že vaše předplatné bylo zrušeno. Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
Na zařízení Google TV:
- Otevřít Obchod Google Play : Přejděte na Google TV do aplikace Obchod Google Play.
- Přístup k nastavení účtu : Pomocí dálkového ovladače procházejte a vyberte ikonu svého profilu.
- Správa předplatných : Vyberte „Předplatná“.
- Paramount Plus : V seznamu vyberte „Paramount Plus“.
- Zrušit předplatné : Zvolte zrušení předplatného a potvrďte zrušení podle dalších pokynů.
- Potvrzení : Po dokončení procesu byste měli na obrazovce vidět potvrzovací zprávu. Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
Zrušte předplatné přes Fire TV, Prime Video
Na Amazonu jsou všechna předplatná spravována prostřednictvím webové stránky, na kterou lze přistupovat z počítače i mobilního telefonu, takže pokud máte FireStick nebo Fire TV a potřebujete předplatné zrušit:
Navštivte web Amazon (amazon.com) ze svého počítače nebo mobilního zařízení.
- Přihlásit se: přihlaste se ke svému účtu Amazon.
- Účet a výpisy: Najeďte myší na „Účet a výpisy“ v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte „Členství a předplatné“.
- Správa předplatných: V seznamu předplatných vyhledejte „Paramount Plus“.
- Zrušit předplatné: Vyberte „Zrušit předplatné“ a potvrďte zrušení podle všech pokynů.
Zrušit předplatné přes Roku
Pokud se přihlásíte k odběru Paramount Plus prostřednictvím Roku, můžete své předplatné zrušit prostřednictvím zařízení Roku, jako je televize nebo streamovací zařízení. Svá předplatná můžete také spravovat ve svém účtu na webu Roku.
Na vašem zařízení Roku:
- Stiskněte tlačítko Domů: Stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači Roku přejděte na domovskou obrazovku.
- Zvýrazněte kanál Paramount Plus: Pomocí směrového tlačítka na dálkovém ovladači Roku zvýrazněte kanál Paramount Plus.
- Stiskněte tlačítko Hvězda (*): Stisknutím tlačítka Hvězdička (*) na dálkovém ovladači Roku otevřete nabídku možností.
- Správa předplatného: Z nabídky možností vyberte „Spravovat předplatné“.
- Zrušit předplatné: Vyberte „Zrušit předplatné“ a podle pokynů potvrďte zrušení.
Na webu Roku:
- Přejít na web Roku: Navštivte web Roku (roku.com) ze svého počítače nebo mobilního zařízení.
- Přihlásit se: Přihlaste se ke svému účtu Roku.
- Můj účet: Klikněte na ikonu svého profilu a z rozbalovací nabídky vyberte „Můj účet“.
- Správa předplatných: V části „Spravovat účet“ vyberte „Spravovat předplatná“.
- Najít Paramount Plus: Najděte „Paramount Plus“ v seznamu vašich aktivních předplatných.
- Zrušit předplatné: Klikněte na „Zrušit předplatné“ a podle pokynů potvrďte zrušení.
V obou případech byste měli na obrazovce a e-mailem obdržet potvrzovací zprávu, že vaše předplatné bylo zrušeno. Vaše předplatné zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období.
