Pokud je s přehrávačem Chromecast nějaký problém, který způsobuje, že Netflix nevydává zvuk, měli byste nejprve zkontrolovat, zda se problém týká konkrétního programu. Za tímto účelem zkuste zapnout jiný televizní pořad nebo film. Pokud zvuk nefunguje ani jinde, překontrolujte, zda je hlasitost nastavena na rozumnou úroveň. Pokud tomu tak není, resetujte zařízení, která používáte ke sledování Netflixu pomocí Chromecastu.
Pokud tedy používáte notebook ke sledování služby Netflix a streamujete ji do televizoru pomocí Chromecastu, proveďte reset notebooku, Chromecastu a televizoru. To vám pravděpodobně pomůže problém vyřešit. Pokud to však nepomůže, můžete vyzkoušet některé z níže uvedených řešení.
Problémy se zvukem Chromecast Netflix
Zvuk je nedílnou součástí moderních filmů i televizních pořadů. Vždyť v dnešní době se představa sledování němých filmů nezdá příliš lákavá. Zde jsou tedy metody, jak se vypořádat s vymizením zvuku:
1. Zkuste jiný televizní pořad nebo film
Možná vás překvapí, že každý z filmů a televizních pořadů je vlastně soubor, který může být v různých formátech, například .mp4 nebo .mov. Když tedy sledujete televizi nebo film, stahujete je v reálném čase, stejně jako když sledujete video na Youtube. Důvodem absence zvuku může být poškození původního videosouboru. To se stává poměrně zřídka, ale lze to snadno ověřit. Netflix vás žádá, abyste v případě, že narazíte na konkrétní pořad, který se nepřehrává, nemá zvuk nebo v něm chybí segmenty, dali vědět, aby mohli soubor opravit.
Chcete-li zjistit, zda je příčinou tohoto problému, zkontrolujte, zda je v jiných pořadech nebo filmech zvuk. Pokud je problém s konkrétní epizodou nebo filmem, měli byste to společnosti Netflix sdělit. Určitě ho co nejrychleji opraví, takže se brzy budete moci dívat na to, na co jste se dříve dívat nemohli.
2. Zkontrolujte, zda je na televizoru a zařízení Chromecast zapnutá hlasitost.
Hlasitost můžete měnit jak na zařízení, kde Netflix sledujete, tak na samotném zařízení Chromecast. Proto byste měli zkontrolovat obojí. Možná je hlasitost zapnutá na jednom z nich a na druhém ne.
3. Zapínání a vypínání televizoru
Váš televizor může mít malou závadu, kdy vše kromě zvuku funguje správně. To se však dá snadno opravit, stačí jej restartovat. Poté by mělo vše fungovat bez problémů.
Odpojte televizor od elektrické sítě, počkejte asi 30 sekund a znovu jej připojte. Poté jej zapněte nebo počkejte, až se vrátí na domovskou obrazovku, pokud se zapne sám. Otevřete Netflix a zkontrolujte, zda poté zvuk funguje.
4. Zapnutí a vypnutí zařízení Chromecast
Chromecast je malý počítač. A stejně jako počítač může mít i jeho programy chyby a může zamrznout. Po jednom restartu však chyby zmizí. Zpravidla jej nemusíte restartovat častěji než jednou za měsíc. Stačí zařízení Chromecast rychle odpojit a znovu připojit.
Tato metoda si poradí s drobnými problémy nejen v zařízení Chromecast, ale také ve smartphonu a jakémkoli jiném zařízení.
5. Zkontrolujte kabel HDMI
Hlavním účelem rozhraní HDMI je přenášet obraz a zvuk ze zařízení Chromecast do televizoru. Pokud tedy dojde k poruše, nemusí se vám dostat video ani zvuk, případně obojí.
Pokud máte náhradní kabel HDMI, můžete ho připojit a zjistit, zda byl problém v něm. Pro tuto kontrolu můžete vzít tento kabel z jiného zařízení. Pokud je však viníkem problému se zvukem kabel, měli byste si koupit nový a nahradit jej online nebo jej zakoupit v obchodech, jako je například Walmart.
Chromecast Netflix bez zvuku
Nejčastěji je příčinou podobných situací to, že vy nebo někdo z vašich blízkých omylem snížíte hlasitost na jednom nebo obou televizorech a zařízení Chromecast. Pokud však kontrola úrovně zvuku nepomůže, existuje několik možných řešení problému. V takovém případě byste měli postupovat podle výše uvedených kroků, počínaje bodem 3.
Synchronizace zvuku Chromecastu s Netflixem
Častým problémem se zvukem, který se vyskytuje při streamování videa, je nesoulad zvuku.K tomu dochází také při produkci služby Netflix pomocí Chromecastu.
Nejprve je třeba zkontrolovat, zda se tento problém nevyskytuje při sledování jiného televizního pořadu nebo filmu. U některých televizních pořadů a filmů může dojít k chybě, například k nepřehrávání nebo k nesynchronizovanému zvuku. Tento problém může vyřešit pouze společnost Netflix. Netflix se vás zeptá, zda jste se setkali s poškozenými soubory, aby vás o tom mohl informovat a mohl je opravit.
Pokud se však nejedná o ojedinělý případ, měli byste provést výše popsaných 5 kroků. Doporučujeme postupovat postupně podle všech 5 bodů.
Může se také jednat o problém se šňůrami na přijímači nebo zvukové desce. V případě, že místo reproduktorů televizoru používáte zvukový systém, měli byste překontrolovat, zda jsou připojeny všechny kabely reproduktorů.
Můžete také zkusit přehrát zvuk přes bluesový reproduktor, pokud jej máte. Zjistíte tak, zda je problém v systému reproduktorů nebo v něčem jiném.
Pokud žádný z výše popsaných kroků nepomůže problém vyřešit, obraťte se na podporu společnosti Netflix. Kontaktuje vás a pomůže vám problém vyřešit.
